الدكتور GPT سوف يلبي طلبك الآن: لماذا يجب أن تكون "الوصفة الطبية" لبرنامج WhatsApp سياسة عامة

في حين أن العالم الأكاديمي يتأمل بقدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف سرطان البنكرياس أو طي البروتينات، فإن ثورة هادئة ولكنها كبيرة تحدث في الشارع - في الحياة الواقعية. ملايين الأشخاص لم يعودوا يسألون "دكتور جوجل" عن ألم الحلق؛ الآن يتناقشون معه.

سواء كان ذلك من خلال ChatGPT أو Claude أو أكثر شيوعًا من خلال Meta AI في WhatsApp، فإن المستخدم العادي يتحول إلى-bot ليكونطبيبه الشخصي لأمراض خفيفة. "أشعر بألم في البطن وأكلت شيئًا حارًا، ماذا آخذ؟"، "أشعر بنزيف أنفي، هل这是 حساسية؟"

الرد الفوري لنقابة الأطباء والهيئات التنظيمية هو الرفض: "الذكاء الاصطناعي يهلوس"، "من الخطير"، "يشجع على العلاج الذاتي". ولديهم الحق في مخاطر ذلك. ومع ذلك، فإن إنكار هذه الواقعية يعني إغلاق الشمس بسبابة.

الفيل في غرفة الانتظار

لنكون واضحين: الحظر لا يعمل. على الرغم من أن الشركات الأخلاقية مثل OpenAI أو Google تضع "أقفالًا" لمنع وصف الأدوية الخاضعة للرقابة، فإن النظام البيئي للرمز المفتوح (Open Source) والطرازات التي تم تطويرها في جغرافيا خاضعة للتنظيمات الأخرى (مثل الصين) ستجعل من الممكن دائمًا وجود ذكاء اصطناعي على استعداد للإجابة. لا يمكننا تشريع منع الخوارزمية، ولكن يمكننا تشريع توجيهها.

أقترح أن نوقف رؤيتنا لهذا الأمر كتهديد ونبدأ في رؤيته كأداة للصحة العامة لحل أزمة مزمنة: نقص الرعاية الأولية.

في المكسيك، العجز مخيف. وفقًا للبيانات الحديثة، نحن بحاجة إلى أكثر من 200,000 طبيب لتحقيق المعايير الدولية. في المناطق الريفية، الغطاء متقطع؛ في المدن، غرف الانتظار في IMSS أو عيادات الصيدليات مكتظة.

كمية هائلة من هذه الاستشارات هي من "مستوى منخفض من التعقيد": نزلات البرد الشائعة، انتفاخات خفيفة، آلام الرأس التوترية. الحالات التي يمكن حلها بالراحة، الترطيب، والأدوية التي تُباع دون وصفة طبية (Over The Counter أو OTC) مثل الإيبوبروفين، الباراسيتامول، أو صبساليسيلات البزموت.

الترياج الرقمي الوطني

ماذا سيحدث إذا قام الدولة، بدلاً من محاربة التيار، بتوثيق أو تطوير "ترياج وطني بالذكاء الاصطناعي"؟

تخيل نظامًا معتمدًا من السلطة الصحية (مثل Cofepris أو وزارة الصحة) يسمح للمواطنين باستشارة أعراض خفيفة. ذكاء اصطناعي لا "يلهو"، بل يكون مقيدًا ببروتوكولات طبية صارمة لاقتراح أدوية OTC بطريقة منظمة، جرعات صحيحة، وflags حمراء للإنذار.

إذا اكتشف الذكاء الاصطناعي أعراضًا لشيء خطير (التهاب الزائدة الدودية، النوبة القلبية، الحمى النزفية)، فإنه يوجه على الفور إلى إنسان. ولكن إذا كان هناك حساسية في المعدة، فيقترح مضاد الحموضة الصحيح ويحرر هذا الفراغ في العيادة لمن هو واقعيًا يموت.

ليس هذا خيال علمي. دراسة من جامعة كاليفورنيا في سان دييغو (UCSD) ونشرت في JAMA Internal Medicine، قارنت بين استجابات الأطباء وChatGPT لأسئلة المرضى. بشكل مخيف،فضل المقيّمون استجابة الذكاء الاصطناعي 79% من الوقت، ووصفوها ليس فقط بدقة، ولكن أيضًا أكثر إنسانية وتفصيلًا من استجابة الأطباء المكتظين بالعمل.

فرصة السنوات القادمة

المخاطر التي لا يتم فيها اتخاذ أي إجراء هي أن الناس يستخدمون نماذج غير خاضعة للتنظيم وينتهي بهم المطاف إلى تناول علاجات خطيرة. المخاطر التي يتم فيها اتخاذ الإجراء بشكل جيد هي... حل عنق الزجاجة في مستوى الرعاية الأولية.

الصيدليات الاستشارية المجاورة في المكسيك (أكثر من 18,000 نقطة بيع) تعمل بالفعل ك补丁 للنظام الصحي. الذكاء الاصطناعي في WhatsApp هو الخطوة المنطقية التالية.

يجب علينا تشريع سياسات عامة ل "الطب المساعد بالذكاء الاصطناعي للأمراض الخفيفة". نحن بحاجة إلى قواعد بيانات رسمية، "أختام الضمان" الرقمية للخوارزميات، والتعليم لكي يعرف السكان متى يجب أن يثقوا في البوت ومتى يجب أن يهرعوا إلى المستشفى.

التكنولوجيا لن تحل محل دفء الطبيب الأسري، ولكن عندما لا يوجد ذلك الطبيب، أو يكون على بعد ست ساعات، أو يوجد قائمة انتظار لمدة ثلاثة أشهر، فإن الذكاء الاصطناعي المدرب جيدًا الذي يقول: "خذ قرصًا من الباراسيتامول كل 8 ساعات وارتهن"، ليس مستقبلًا مظلمًا تكنولوجيًا. إنه، لملايين من الناس، النفاذ الوحيد الحقيقي واللائق إلى توجيه صحي فوري.