الدكتور GPT سوف يخدمك الآن: لماذا يجب أن تكون "وصفة" WhatsApp سياسة عامة

في حين أن العالم الأكاديمي يتأمل بقدرة الذكاء الاصطناعي على الكشف عن سرطان البنكرياس أو طي البروتينات، في الشارع - في الحياة الواقعية - تحدث ثورة أكثر هدوءا ولكنها ضخمة. ملايين الأشخاص لم يعودوا يسألون "دكتور جوجل" عن ألم الحلق؛ الآن يتناقشون معه.

سواء كان ذلك من خلال ChatGPT أو Claude أو أكثر شيوعاً من خلال Meta AI في WhatsApp، المستخدم العادي يتحول إلى تشات بوت كطبيب له لمرضه الأقل. "أشعر بألم في البطن وأكلت شيئاً حاراً، ماذا آخذ؟"، "أشعر بنزيف أنفي، هل هذا حساسية؟".

الرد الفوري لنقابة الأطباء والهيئات التنظيمية هو الرفض: "الذكاء الاصطناعي مخادع"، "هذا خطر"، "يعزز العلاج الذاتي". ولديهم سبب لقلقهم من المخاطر. ومع ذلك، إنكار هذه الواقعية هو محاولة لتغطية الشمس بأصابع اليد. الظاهرة موجودة هنا ولا يمكن إيقافها.

الفيل في غرفة الانتظار

لنكون واضحين: الحظر لا يعمل. على الرغم من أن الشركات الأخلاقية مثل OpenAI أو جوجل تضع "أقفالاً" لمنع وصف الأدوية الخاضعة للرقابة، فإن النظام البيئي للمصدر المفتوح (Open Source) والنماذج المطورة في جغرافيا خاضعة للتنظيمات الأخرى (مثل الصين) ستجعل هناك دائماً ذكاء اصطناعي على استعداد للرد. لا يمكننا تشريع قانون لمنع الخوارزمية، ولكننا يمكننا تشريع قانون لتنظيمها.

أقترح أن نوقف رؤيتنا لهذا الأمر كتهديد ونبدأ في رؤيته كأداة للصحة العامة لحل أزمة مزمنة: نقص الرعاية الأولية.

في المكسيك، العجز مخيف. وفقاً للبيانات الحديثة، نحن بحاجة إلى أكثر من 200,000 طبيب لتحقيق المعايير الدولية. في المناطق الريفية، التغطية متقطعة؛ في المدن، غرف الانتظار في IMSS أو عيادات الصيدليات مزدحمة.

كمية هائلة من هذه الاستشارات هي من "مستوى منخفض من التعقيد": نزلات البرد الشائعة، الاضطرابات الهضمية الخفيفة، آلام الرأس التوترية. حالات يمكن حلها بالاستراحة، الترطيب، والأدوية المتاحة بدون وصفة طبية (Over The Counter أو OTC) مثل الإيبوبروفين، الباراسيتامول، أو صبساليسيلات البزموت.

الترياج الرقمي الوطني

ماذا سيحدث لو أن الدولة، بدلاً من محاربة التيار، صدقت أو طوّرت "ترياج وطني بالذكاء الاصطناعي"؟

تخيل نظاماً معيناً من قبل السلطة الصحية (مثل Cofepris أو وزارة الصحة) يسمح للمواطنين بالاستفسار عن الأعراض الأقل خطورة. ذكاء اصطناعي لا "يخدع"، بل مقيد ببروتوكولات طبية صارمة لاقتراح أدوية OTC بطريقة منظمة، جرعات صحيحة، وflags حمراء للإنذار.

إذا اكتشف الذكاء الاصطناعي أعراضاً لمرض خطير (الزحار، السرطان، الدينغي)، فإنه يوجه على الفور إلى إنسان. ولكن إذا كان هناك حساسية في المعدة، فيقترح مضاد الحموضة الصحيح ويحرر هذا الفراغ في العيادة لمن هو حقاً في حاجة إلى العلاج.

ليس هذا خيال علمي. دراسة من جامعة كاليفورنيا في سان دييغو (UCSD) نشرت في JAMA Internal Medicine، قارنت بين استجابات الأطباء وChatGPT لأسئلة المرضى. وبصورة مخيفة، فضل المحكمون استجابة الذكاء الاصطناعي 79% من الأوقات، واصفين إياها ليس فقط بدقة، بل أيضاً بأكثر إنسانية وتفصيلاً من استجابة الأطباء المزدحمين بالعمل.

فرصة السنوات القادمة

المخاطر التي لن نفعل شيئاً هي أن الناس يستخدمون نماذج غير منظمة وينتهي بهم إلى تناول علاجات خطيرة. المخاطر التي سنفعلها بشكل جيد هي... حل عنق الزجاجة في مستوى الرعاية الأولية.

الصيدليات في المكسيك (أكثر من 18,000 نقطة بيع) تعمل بالفعل كpatch للنظام الصحي. الذكاء الاصطناعي في WhatsApp هو الخطوة المنطقية التالية.

يجب علينا تشريع قوانين لإنشاء سياسات عامة ل "الطب المدعوم بالذكاء الاصطناعي للأمراض الأقل خطورة". نحن بحاجة إلى قواعد بيانات رسمية، و "ختم الضمان" الرقمي للخوارزميات، وتعليم السكان ليعرفوا متى يمكنهم الثقة في البوت ومتى يجب أن يهرعوا إلى المستشفى.

التكنولوجيا لن تحل محل دفء الطبيب العائلي، ولكن عندما لا يوجد طبيب، أو هو على بعد ست ساعات، أو لديه قائمة انتظار لمدة ثلاثة أشهر، فإن الذكاء الاصطناعي المدرب جيداً الذي يقول: "خذ باراسيتامول كل 8 ساعات وارتح"، ليس مستقبلاً مظلماً تكنولوجياً. إنه، لملايين من الناس، الوصول الوحيد الحقيقي واللائق إلى إرشادات صحية فورية.