GPT博士があなたに応答します：WhatsAppの「処方箋」は公共政策であるべき理由

学術界は、Inteligencia Artificial（以下、IA）が膵臓癌を検出する能力やタンパク質を折り畳む能力に驚嘆している一方で、通りで、現実の生活で、もっと静かに、しかし大規模な革命が起こっている。数百万の人々は、もう「Dr. Google」に喉の痛さについて尋ねるのではなく、彼とチャットしている。

ChatGPT、Claude、またはもっと一般的にはMeta AIを使用してWhatsAppでチャットすることで、平均的なユーザーは、軽度の病気に対してチャットボットを初期の医療として変えている。「腹が痛い、辛いものを食べた、どんな薬を飲むべき？」「鼻水がでる、アレルギーかな？」。

医師団体や規制機関の即時の反応は拒否である。「IAは妄想を生み出す」、「危険である」、「自己治療を促進する」という声がある。確かにリスクについては正しい。しかし、この現実を否定することは、太陽を指で覆うようなものである。この現象はすでにここにあり、止めることはできない。

待合室の象

明確に言おう。禁止は機能しない。OpenAIやGoogleのような倫理的な企業が、規制薬物を処方しない「鍵」を設けても、オープンソースのエコシステムや他の規制地域（例：中国）で開発されたモデルにより、いつでもIAが回答する用意がある。アルゴリズムを禁止する法律を作ることはできないが、アルゴリズムを導くための法律を作ることはできる。

これを脅威として見るのを止めましょう。代わりに、慢性的な危機である初期医療の不足を解決するための公共の健康ツールとして見始めましょう。

メキシコでは、不足は警戒すべきレベルである。最近のデータによると、国際基準を満たすために20万人以上の医師が不足している。農村部では医療のカバーは断続的である。都市部では、IMSS（メキシコ社会保障研究所）の待合室や薬局の診療所は満杯である。

これらの相談の多くは「低複雑性」のものである。風邪、軽い消化不良、緊張性頭痛など。これらの症状は、休息、水分補給、市販薬（Over The Counter、OTC）如いイブプロフェン、パラセタモール、ビスマスサリチル酸などで解決される。

全国的なデジタルトライアージ

国家が流れに抗うのではなく、「IAを使用した全国トライアージ」を認定または開発した場合、どうなるだろうか？

公的機関（Cofeprisや保健省）によって検証されたシステムを想像してみよう。このシステムでは、市民が軽度の症状について相談できる。厳格な医療プロトコルに従ったIAが、OTC薬を正しい用量で、警告の赤旗とともに提案する。

IAが重篤な症状（虫垂炎、心臓発作、デング熱など）を検知した場合、すぐに人間の医師に転送する。しかし、胃の不快感などの軽い症状の場合、正しい抗酸薬を提案し、病院のスペースを解放する。

これは科学フィクションではない。カリフォルニア大学サンディエゴ校（UCSD）の研究が、JAMA Internal Medicineに掲載された。この研究では、医師とChatGPTの回答を患者が比較した。驚くことに、評価者は79%の場合に、IAの回答をより正確で、医師の回答よりも共感的で詳細であると評価した。

これからの年々の機会

何もしないリスクは、人々が規制されていないモデルを使用し、危険な薬を服用することである。一方、正しく行うリスクは... 初期医療のボトルネックを解決することである。

メキシコの薬局付診療所（18,000以上の販売ポイント）がすでに医療システムのパッチとして機能している。WhatsAppのIAは次の論理的なステップである。

「軽度の病気に対するIA支援医療」の公共政策を創造するための法律を制定する必要がある。公式のデータベース、アルゴリズムの「保証マーク」のデジタル版、そして人々がボットを信頼すべき時と病院へ行くべき時を知るための教育が必要である。

テクノロジーは、家族医の温かみを置き換えることはない。しかし、その医師が存在しない場合、または6時間離れている場合、または3か月の待ち時間がある場合、適切にトレーニングされたIAが「あなたはパラセタモールを8時間ごとに服用し、休むべきです」と言うことは、技術的なディストピアではない。数百万の人々にとって、これは唯一の実際的で尊厳のある即時医療アドバイスへのアクセスである。